扫码分享
说起品牌你肯定不陌生,品牌嘛,不就像穿在脚上的耐克一样是个牌子嘛,是个产品都有品牌,但真要你给它下个定义套住它,你又怂了,脸憋得通红说不出来。到底什么是品牌呢?现代营销学之父科特勒说,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。奥格威又跑来插一句,品牌代表一种形象。搞得你不知道听谁的。所以说,每个人对品牌的理解都不一样,这就跟你看陈伟霆是帅,扯姐看陈伟霆就是丑一样,一千个读者,有一千个哈利波特,关键看你能不能忽悠住。
既然我们对品牌无法定义,那我们就看看品牌有什么作用。很多企业对着灯泡发誓说,我们要打造百年品牌、经典品牌、国际品牌巴拉一大堆,感觉像要干大事。为什么要打造品牌呢?从根本上讲,打造品牌的最终目的,还是为了销售。你一个企业不卖东西想干啥,而品牌只是实现销售的一个有力手段,是为了坚持走盈利的可持续发展道路。那品牌是如何帮助实现销售的呢?
1.增强识别
品牌的英文brand,来源于“烙印”一词。当时人们用烙铁在猪啊牛啊身上烫个疤,便于识别,表示这是我的,你们谁都不要动,估计这就是品牌Logo的鼻祖了。品牌就是为了让你的产品与隔壁家的形成区隔,最终脱颖而出。如果把百事可乐和可口可乐装在同样的杯子里,你能分得清谁是谁吗?但是分别装进红色和蓝色的瓶子贴上标签,你就觉得口感不一样了,而这其实都是心理作用。在同质化越来越严重的市场,你拿什么跟其他产品竞争,唯有通过品牌识别制造产品差异化,而品牌名、Logo、颜色、包装等等,都是你增强识别性的手段。比如红色的是可口可口,蓝色的是百事;田字格的是微软,被咬了一口的是苹果。有了这些符号,你就不会脸盲了。
2.品质背书
在你面前有两个产品,一个你看过它打的广告,一个你从来没听过,你肯定毫不犹豫选择第一个,因为你熟悉它,自然就觉得它信得过,这就是品牌对产品的品质背书作用。前段时间的鸿茅药酒,就是通过请明星代言+央视投放广告的招数崛起的。因为在消费者眼里,央视就是权威媒体,明星代表着公众形象,有这些作为保证,品质肯定牟问题啊(具体有没有问题,不好妄下评论)。品牌就是产品质量的保证,那么大个品牌在那又不会跑,如果产品出现什么问题,随时可以回来找它,这就跟天桥下那种打一枪换一炮、卖完就跑的产品没有可比性。品牌影响力越大,企业的信用成本就越高。因为你是家喻户晓的品牌,你要有什么问题,全国的眼睛都在盯着你在,这就相当于企业向消费者写的一份保证书。
3.产品溢价
品牌的存在,不只是实现销售,更可以通过创造产品溢价,获得更多产品利润。为什么那么多妹纸宁愿花掉几个月的工资,甚至是网上淘高仿的,也一定要买LV、爱马仕,难道是名牌的更耐用?是因为背这个包,让你觉得更有面子,这就是品牌的溢价作用。品牌除了满足一般产品的功能需求,更重要的是代表着消费的身份、地位和品位,让消费者获得情感和精神上的享受,在产品利益之外,产生额外的附加值。所以为什么有人选择住小旅馆,而有的人要住五星级酒店,不是说五星级酒店的床更大,电视更好看,最主要还是这种溢价所产生的价值。
这3大作用,分别对应品牌的符号系统、利益系统、价值系统3大系统,符号系统让品牌与竞争对手形成区隔,利益系统展现了品牌的功能优势,价值系统向消费者传达了品牌的价值理念,这三者共同构成了品牌这个概念,影响着用户的心智和体验。