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如果你想让消费者知道你的产品卖得很火,你就简单告诉他一句“我的产品非常畅销”,你觉得消费者会相信你吗?他们有那么好“骗”么?不管你用了多少装逼的词语,往自己脸上贴金,什么正品保障,什么效果一级棒,什么金牌品质,如果消费者完全get不到,你吼得再响亮也卖不出去。比如“创想生活,随e应变”,你的创意思路是:这个店的产品能满足消费者对未来生活的美好幻想,而且随意应变的“意”换成了“e”,体现了我们的科技感,这创意是不是很牛逼?但消费者看到这几个字,绝对不会想到这么多,除非他是侦探柯南,拥有超强的脑补和推测能力,他只会一脸懵逼:创想生活是什么生活?随e应变怎么变,难道是孙悟空的72变?
为什么消费者get不到呢?因为你用的是卖货思维,你只想自己要体现什么,这样很容易沉浸在自嗨当中,却忘了消费者能感受到什么。要想让消费者相信你说的,你就要转换思维,用用户思维去思考,也就是说,你不只是把卖点堆出来就完事了,你还要证明给用户看,让ta感受到。
所以,你说你的产品很畅销没用,但如果你的店门口排成了长队,消费者就会觉得,嗯,确实很畅销,然后谁劝都不好使,死活要加入这一队伍。因为很多人购物的时候,往往都是凭第一感觉做出决定的,并不会像做科学调查一样去求证,因为人都是比较自恋的动物,我们相信我们自己的直觉和判断。在做营销时,我们就要利用这种心理,去创造消费者的感知,让ta实实在在地感觉到这个产品的好处。牙膏最开始出来的时候,是没有任何香味的,也没什么人买。后来有人改进了牙膏的配方,加入了柠檬酸、薄荷油等成分,刷完牙会产生一种清新的味道,人们就觉得确实变干净了,用牙膏的人才越来越多。其实这个对口腔清洁作用并不大,不过却能给人一种口腔很干净的感觉。如果你说你的牙膏清洁功效好,消费者很难感觉到,他不可能拿着显微镜观察吧,但这种清香的薄荷味、柠檬味他却能直观感受到。
再来看另一个案例,当时滴滴在市场占了75%的份额,稳居第一,为了宣传这一成果,你会怎么说?直接说“滴滴占75%的市场份额”?人家滴滴是这样写的文案:4个小伙伴,3个用滴滴。没有干巴巴的列数据,而是用了一个形象化的类比,一下就让你知道滴滴的市场影响力,如果跟你说75%,鬼知道是多少!小米之前出了一款体重秤,经常用体重秤的人,肯定是对自己身材要求很严格,所以会非常在意秤到底准不准,当时市面上的体重秤最多精确到200g,而这款产品可以精确到100g,怎么才能体现出这一优势呢?小米用了这样一句广告语:喝杯水都可感知的精准。用一杯水这个形象化的语言来表达精准这一卖点,就比单单说“我们可以精确到100g”更有说服力。消费者不是肉摊上卖肉的,不知道100g是个什么概念,但用他熟悉的一杯水来做替换,一下就能感觉出来了。
在杜蕾斯的营销创意中,有一个关于儿童节的扯姐印象很深,也是一个非常经典的案例。当时看到杜蕾斯“3个人过节2个人过夜”的标题,觉得没什么了不起的,这创意很一般嘛,结果看了它的海报,不得不佩服它的洞察力。杜杜直接用购物清单的方式,对比了3个人和2个人过节的成本,把不用杜杜的后果体现得淋漓尽致,看你以后还敢不用杜杜!如果要是单纯说有孩子你会花很多很多钱,那就逊色多了。
其实扯姐讲这么多例子,也是为了让你感知到我说的观点:如果你不能让消费者感知到你说的卖点,那你的文案就没起到任何作用。你的文案唤不起消费者的购买欲望,那这个产品就没有任何价值,没有价值的东西,谁会买?再看那些朋友圈代购,连她们都知道通过制造成交假象,来让你相信她的产品是爆款,你还好意思偷懒不去想怎么让消费者感知到产品的价值吗?