我想替咪蒙说句公道话

这两天，咪蒙微信公众号注销，成为了最大的热点，意思就是说，从此世界上再也没有“咪蒙”这个公众号了，自媒体第一网红，就此陨落。事情经过是这样的：年初，咪蒙旗下账号“才华有限青年”的文章《一个出身寒门的状元之死》被质疑弄虚作假，甚至还被江苏网警点名。咪蒙禁不住舆论的压力，只好公开道歉，表示公众号停更2个月，微博永久关闭。结果事情愈演愈烈，2月21日，咪蒙竟悄咪咪注销了公众号“咪蒙”和“才华有限青年”。

其实成也萧何败也萧何，被一篇文章毁了的咪蒙，曾经也是因为《致贱人：我凭什么要帮你？》及《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》2篇文章迅速爆红。在咪蒙走红之际，也因为其自带社会戾气、贩卖焦虑的特点备受争议，经常在网上引发口水大战，多次被微信禁言。很多人对咪蒙的攻击和讽刺，其实也暴露出他们对咪蒙的嫉妒。同样是追热点，为什么她能引起疯狂刷屏？同样是做运营，为什么她能收割1400万粉丝？同样是做自媒体，为什么她能年收入8位数？如果把咪蒙看做一个企业，一个品牌，无疑它是成功的。

而咪蒙成功的原因，在于她对情绪的操控力，洞察了人性的秘密，咪蒙最大的标签是毒鸡汤教主、情感教主、女权主义，即使饱受病垢仍能引起疯狂转发刷屏，也正好说明了这一点。有用户生孩子时看咪蒙的文章，竟然忘掉了疼痛；一个女生一直被妈妈催婚，她给妈妈看了咪蒙的文章，妈妈再也没有催她；不想生二胎就不要生，不想结婚就不要结……所有的成功都不是偶然的，咪蒙团队每天都会做留言报告，每周每月都会对公众号进行分析，年终还有更复杂的数据分析，从而窥探到人性深处的秘密。现在的90后是消费者主力军，他们在金钱、消费、情感、审美上的观念和70后、80后完全不一样，说话做事比较直接，敢于把自己的心里话说出来，不喜欢拐弯抹角。比如长辈发一个红包会直接秒收，喜欢钱就说喜欢钱，不喜欢都是装出来的，这就是典型的90后的表达；而老一辈往往怯于表达，爱孩子不会直接说出来，而是说儿子缺钱吗？我给你寄点特产过来。

90后另一个特点，就是舍得对自己好，舍得为自己花钱，他们觉得，我这么努力，不就是为了让自己过得更好吗？干嘛要冠冕堂皇说为了父母，为了孩子。他们也很看重颜值，不管是人的颜值，还是东西的颜值，在他们的观念里，颜值即正义，你丑你闭嘴。一个装修好看的网红餐厅，他们会拍照发朋友圈，一个设计好看的产品也对他们更加有吸引力。在做品牌时，我们就可以利用这些心理特点，像“去年的衣服配不上今年的我”，就是抓住消费者心理的经典案例，皮肤28天就更新一次，你的东西还没更新，实在对不起自己。在打造产品时，多注重用户体验，宁愿多花点钱装修漂亮一点，请一个贵的设计师，也不要偷工减料，你省钱消费者就不会花钱。

但是对情绪的操控也分也分两种，一种是正向的，一种是负向的。科学研究表明：积极的情绪可以提高人体的机能，能够促进人的活动，能够形成一种动力，激励人去努力，在活动中起到促进的作用。正如999感冒灵、华为刷屏的几个广告，总能撩拨我们情绪最敏感的神经，极具正能量，让我们认识到友情、爱情、亲情的美好，从而珍惜身边的人，更加认真地生活。而消极的情绪会抑制人的活动能力，使人感到难受，降低人的自控能力，甚至做出一些对个人和社会产生恶劣影响的事情。社会传播学的研究表明：大群体内产生的情绪感染，会导致更强烈、更冲动的情绪爆发，乃至一些非理智的行为发生。在社交网络上，这种负面作用更是呈几何倍放大。比如某地发生的“疑似幼儿园虐童”事件，一些公众号歪曲事实，渲染情绪制造恐慌，对社会秩序造成了不小的干扰。其实咪蒙的初衷是好的，想替女性说话没有错，倡导女性独立也没有错，错就错在她说话的方式粗俗不堪，打着性的擦边球，甚至在道德的边缘来回试探，最终才导致了现在这样的局面。

一个品牌也是如此，只有通过正确的说话方式，传达正确的价值观，才能被消费者认可。如果只顾埋头做效益增长，不顾对社会造成的负面影响，最终只会自食其果，被时代所抛弃。